Rücknahmebedingungen
Rücknahmebedingungen
Wir bieten ein 14-tägiges Rückerstattungs-/Rückgaberecht für alle Produkte an. Wenn der Kunde den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen möchte, erheben wir eine Wiederauffüllungsgebühr von 15 %. Der Kunde muss den Artikel auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Um Ihr Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@fsah.com, damit wir dies für Sie arrangieren können.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Kopie Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder eine Kopie der Rechnung als Kaufnachweis.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail oder rufen Sie an, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Rücksendeadresse:
Farm & Stable GmbH & Co. KG
An der Höhe 4b
51674 Wiehl
Garantiebedingungen für Probleme mit dem Dampfgenerator:
Wenn ein Problem mit dem Dampfgenerator gemeldet wird und das Gerät noch unter Garantie steht, übernehmen wir die Kosten für den Transport und die Reparatur.
Wenn das Gerät nicht mehr unter Garantie steht, muss der Kunde die gesamten Kosten selbst tragen.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Rückerstattungsbetrag abzüglich einer Wiederauffüllungsgebühr von 15 % sowie aller anfallenden Rücksendekosten bearbeitet. Der Betrag wird Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.