Garantie

HAYGAIN HEUBEDAMPFER

Ihr Haygain Heubedampfer verfügt über eine zweijährige Garantie. Die Garantie deckt die Reparatur und den Austausch Ihres Haygain Heubedampfers oder eines Teils davon ab. Dies beinhaltet alle erforderlichen Teile und Arbeitsleistungen. Alle Reparaturen und Ersatzteile liegen im Ermessen von Haygain.

Bitte lesen Sie die Garantiebedingungen und Ausnahmen unten sorgfältig.

Garantiebedingungen

• Die Garantie gilt ab dem Rechnungsdatum.
• Kaufnachweis erforderlich (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung). Ohne diesen fallen Servicegebühren an.
• Reparaturen erfolgen in einem autorisierten Servicezentrum durch Haygain oder autorisierte Vertreter.
• Der Austausch des Dampfgenerators ist kostenlos. Nicht mehr verfügbare Teile werden durch funktionale Alternativen ersetzt.
• Reparaturen oder Ersatz verlängern den Garantiezeitraum nicht.
• Die Garantie ist nicht übertragbar.

Ausnahmen von der Garantie

• Unsachgemäße Verwendung, u.a.:
    o Verwendung an ungeeigneten Orten
    o Verwendung von schmutzigem Wasser
    o Betrieb ohne ausreichenden Wasserstand
    o Unzureichende Entkalkung
    o Fremdkörper im Generator oder Verteilerplatten
    o Betrieb mit gefrorenem Wasser oder nicht aufgetauten Komponenten
• Normaler Verschleiß
• Unfallbedingte Schäden
• Beseitigung von Blockaden
• Verwendung nicht genehmigter Teile/Zubehör
• Reparaturen durch nicht autorisierte Parteien
• Nichtbeachtung der Wartungsvorgaben laut Handbuch
• Änderungen oder Modifikationen nach dem Kauf

Garantiebedingungen

Kessel (Boiler)

2 Jahre Garantie auf den Kessel selbst (ohne Zubehör)

Voraussetzung: Undichtigkeit aufgrund von
• Schweißnähten oder
• Materialfehlern (Edelstahl)

Ausschluss:
Schäden durch mangelnde Wartung (z. B. starke Verkalkung) sind nicht von der Garantie abgedeckt – auch nicht innerhalb der ersten 2 Monate.
Gleiches gilt bei Verschmutzung durch verunreinigtes Wasser.

Elektrische Komponenten

2 Jahre Garantie auf:
• Heizelemente
• Thermostate
• sonstige elektrische Bauteile

Voraussetzung:
Kein Schaden durch unsachgemäße Nutzung oder mangelnde Wartung (z. B. Kalkablagerungen, die die Funktion beeinträchtigen)

Von der Garantie ausgeschlossen

Alle Verschleißteile, die sich im normalen Betrieb abnutzen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Beispiele:
• Dichtungen
• Unterlegscheiben
• Runde Unterlegscheibe zwischen Kunststoff-Frontblende und Edelstahl-Einfüllstutzen
• Schwarzes Kunststoffgehäuse
• Timer-Drehknopf
• Heizelement
• Thermosicherung

DER FORAGER SLOW FEEDER

Garantiebedingungen

Ihr Haygain® Forager verfügt über eine zweijährige Garantie. Die Garantie deckt den Austausch des Produkts oder einzelner Komponenten ab. Fressgitter gelten als Verschleißteile und sind nicht abgedeckt. Alle Ersatzteile unterliegen dem Ermessen von Haygain®.

• Gültig ab Lieferdatum
• Kaufnachweis erforderlich
• Verfügbarkeit vorausgesetzt wird ein funktionales Ersatzteil gestellt
• Die Garantiezeit wird durch Ersatz nicht verlängert
• Die Garantie ist nicht übertragbar.

Ausnahmen

• Normaler Verschleiß
• Versehentliche Schäden
• Verwendung nicht genehmigter Teile/Zubehör
• Änderungen oder Modifikationen nach dem Kauf

DER HAYGAIN SLOWFEEDER

Garantiebedingungen

Das Gerät hat eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.

• Gültig ab Lieferdatum
• Kaufnachweis erforderlich
• Falls ein Teil nicht verfügbar ist, wird ein funktionaler Ersatz bereitgestellt
• Die Garantiezeit wird durch Ersatz nicht verlängert
• Die Garantie ist nicht übertragbar.

Ausschlüsse

• Normaler Verschleiß
• Versehentliche Schäden
• Verwendung nicht genehmigter Teile/Zubehör
• Schäden durch Wassereinwirkung
• Unsachgemäße Montage
• Eigenmächtige Reparaturen
• Änderungen oder Modifikationen nach dem Kauf

Garantie für Haygain ComfortStall Bodenbelag

Ausgestellt von FS Animal Health GmbH
Gültig für ComfortStall-Installationen ab Januar 2024 – nur durch zertifizierte Installateure

Eingeschränkte Garantie – 6 Jahre

Diese Garantie gilt für den ComfortStall-Pferdebodenbelag, der von FS Animal Health oder autorisierten Partnern geliefert und installiert wurde. Sie ist für sechs (6) Jahre ab dem Installationsdatum gültig.

Garantieumfang

• 6 Jahre gegen wesentliche Material- und Verarbeitungsfehler
• Kein Garantiezeitraum-Neustart durch erfolgreiche Ansprüche
• Die Garantie ist nicht übertragbar.

Allgemeine Bedingungen

2.1 Zulässige Installation

• Nur zertifizierte Installateure
• Garantieverlust bei Fremdinstallation/-reparatur
• Registrierung innerhalb 7 Tage per E-Mail an info.uk@fsah.com durch Installateur

Hinweis: Keine Haftung für Schäden durch unabhängige Monteure

2.2 Zulässige Nutzung

• Nur für Pferde und zugehöriges Pflegepersonal
• Keine statischen Lasten über 90 kg länger als 1 Stunde
• Freie Bewegung des Pferdes muss gewährleistet sein

2.3 Unzulässige Nutzung

• Kein Fahrzeugverkehr (z. B. Rollwagen)
• Kein dauerhaftes Anbinden
• Keine Lagerung schwerer/scharfer Gegenstände
• Keine Hitze-/Feuereinwirkung oder künstliche UV-Quellen

Komponentenbezogene Bedingungen

3.1 IronClad™-Oberbelag – 6 Jahre

• Normale Nutzung gedeckt

Ausnahmen: Schäden durch scharfe Gegenstände, unzulässige Reinigungsgeräte

3.2 ComfortStall-Präzisionsschaum – 2 Jahre

Ausnahmen:
• Feuchtigkeitsschäden, mangelhafte Entwässerung
• Dauerhafte Überlastung

3.3 Randabdichtung – 6 Monate

• Nachversiegelung alle 6 Monate erforderlich
• Weitere Versiegelungen gelten als Wartung

Pflege & Wartung

4.1 Reinigung

• Alle 2 Wochen mit zugelassenem Gerät
• Max. 60°C, max. 100 PSI, min. Abstand 30 cm

4.2 Einstreumanagement

• Nur schonende Geräte wie Kunststoffgabeln, Gummibesen
• Keine Metallgeräte oder scharfe Zinken

4.3 Inspektionen

• Monatliche Prüfung auf Schäden
• Meldung innerhalb von 7 Tagen

Ausschlüsse & Einschränkungen

5.1 Verantwortung des Kunden

Keine Haftung bei Verletzungen oder Schäden durch:
• Fehlanwendung
• Mangelhafte Pflege
• Umwelteinflüsse

Kunde trägt Verantwortung für:
• Risikobewertung
• Umgebungskontrolle
• Beaufsichtigte Nutzung

5.2 Nicht abgedeckt

• Unautorisierte Eingriffe
• Vandalismus, Feuer, Hochwasser, Schädlinge
• Unhygienische Umgebungen
• Optische Mängel ohne Funktionsbeeinträchtigung
• Folgeschäden oder Betriebsunterbrechung

Garantieabwicklung

• Schriftliche Meldung binnen 7 Tagen an info@fsah.com oder per Post
• Produktnutzung sofort beenden

Beizufügen:
• Kaufnachweis + Installationszertifikat
• Fotos des Defekts
• Nutzungs- & Reinigungsbeschreibung

FS Animal Health kann Besichtigung oder weitere Unterlagen verlangen.

Entscheidungsfreiheit

• Reparatur oder Ersatz des defekten Teils
• Teilrückerstattung gemäß Restnutzungsdauer
• Ablehnung bei Missbrauch oder Pflegeverstoß

Geltendes Recht

Diese Garantie unterliegt dem Recht von England und Wales. Zuständig sind die Gerichte in England. Keine Rechte für Dritte.

Zusätzliche Hinweise

• Gültig nur im Vereinigten Königreich, sofern nicht anders vereinbart
• Pflegeanleitung wird bei Installation bereitgestellt

Herausgeber:
FS Animal Health GmbH
Zum Scherbusch 6a, 51674 Wiehl, Deutschland
📧 E-Mail: info@fsah.com
📞 Telefon: 02261816260

Gültig ab: Juni 2025

Für weitere Einzelheiten zur Garantie senden Sie bitte eine E-Mail an info@fsah.com.